Tous les jeux de Playspace permettent d'obtenir des jetons et des crédits de différentes manières. Toutes les 20 heures, vous recevrez un bonus quotidien pour vous être connecté(e) aux jeux.
Que se passe-t-il lorsque je ne reçois mes jetons/crédits ? Que puis-je faire ?
Si vous n'avez pas reçu les jetons/crédits du bonus de connexion ou si vous n'avez pas reçu vos jetons après avoir remporté une partie, un concours ou un cadeau de vos amis, envoyez-nous un message privé sur l'une de nos pages Facebook ou envoyez-nous un courrier électronique à soporte@playspace.com en fournissant le plus d'informations possibles. Nous nous ferons un plaisir de pouvoir vous aider.
Si, à l'inverse, vous n'avez pas reçu les jetons/crédits que vous avez achetés dans la boutique ou que avez participé à une offre ou un sondage sur Facebook et qu'une erreur s'est produite, vous devrez prendre contact avec l'équipe d'assistance de Facebook. Cliquez ici pour connaître la marche à suivre. Si vous voulez en savoir plus sur les offres de Facebook et les sondages, cliquez ici pour obtenir toutes les informations.
Si vous avez acheté des jetons et que vous ne les avez pas reçus, vous pouvez consulter les informations concernant les achats de chacune des plates-formes ci-dessous. Vous aurez également accès au service d'assistance en cas de problèmes ou de questions à chaque fois que vous en avez besoin :